Для жильцов дома № 3 на улице Куйбышева в Мурманске название их обслуживающей организации «Комфорт» звучит с нотой издевки. Какой же комфорт, если из-за этой компании дом стал опасен для жизни, и людей из него выселяют?
Первый пошел
Как рассказали в прокуратуре Мурманской области, уголовное дело в отношении директора «Комфорта» по статье ч. 1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья граждан) стало первым себе подобным в Мурманской области.
«Комфорт» появилась в Мурманске в 2015 году. Многие вверенные ей дома находились на территории Больничного городка, где немало деревяшек и малоэтажных кирпичных домов, уже много повидавших на своем веку.
Дом № 3 на Куйбышева тоже нельзя назвать новым, как-никак построили его в 1954 году. Но всем испытаниям Крайнего Севера он противостоял хорошо, пока в 2017 году не перешел к новой обслуживающей организации. На тот момент износ строения составлял 49%, но, как говорят эксперты, при должном уходе еще бы стоял и стоял – повреждения нельзя было назвать критическими, важно было проводить поддерживающие работы. К 2025 году износ составлял уже 73%, и в июле не было другого выхода, как признать его аварийным и подлежащим сносу.
Число жалоб все росло
В двухэтажном доме, в котором стены кирпичные, а перекрытия, крыша и так далее из дерева, – всего восемь квартир, и живет здесь 16 человек, в том числе семья участника спецоперации. Жильцам надо отдать должное – все эти годы они исправно оплачивали квитанции за содержание и ремонт, пытались добиться от «Комфорта» надлежащей работы и даже сами ремонтировали дом как могли.
- Каждый год «Комфорт» составляла документы, что проведено обследование дома и все коммуникации находятся в удовлетворительном состоянии. Но фактически такое обследование не проводилось. Жильцы неоднократно обращались с жалобами в управляющую компанию, на Единую региональную линию ЖКХ Мурманской области, в администрацию и другие инстанции, - рассказала «КП»-Мурманск» старший помощник прокурора Октябрьского округа Анна Надточей. – Жалобы начались еще в 2017 году, а в последние годы их количество выросло. После обследования дома в 2025 году комиссией из представителей Мингосжилстройнадзора, администрации Мурманска и других специалистов, которое показало критичный износ, и что дом легче снести, чем отремонтировать, в ноябре было возбуждено уголовное дело.
«Свою вину
не признаю»
Еще до этого «Комфорт» привлекали к административной ответственности за плохую работу, не раз организация получала разные предписания, но ситуацию это не изменило. Кстати, руководитель компании в суде свою вину категорически отрицал, объясняя это тем, что дом компании достался старый, технической и финансовой возможности содержать его в порядке не было.
А жильцы оказались в коммунальном аду. Например, в одном месте разваливающийся кирпичный пол держался всего на одном деревянном бруске, а основная опора сломалась.
- Они рассказали, что представители «Комфорта» знают об обвалившейся опоре, но никаких мер предпринимать не спешат, поэтому жильцы дома вынуждены рисковать своими жизнями. По стенам квартир на двух этажах трещины выходят наружу, пол проседает, птицы свили гнезда в полуразрушенном фасаде, - рассказали в отделении «Народного фронта» по Мурманской области.
Не только его представители активно следили за домом № 3 на улице Куйбышева. Его также взял на контроль глава СК Александр Бастрыкин. При этом логичный вопрос, а почему жильцы не стали менять обслуживающую организацию? Причин несколько, и одна из них – не все управляющие компании горят желанием брать старые дома с их многочисленными проблемами. Да и к тому же смена организаций – вопрос не быстрый, а «Комфорт» уже получала деньги от жильцов, и каждый год без ремонта был в данном случае решающим.
А что дальше?
Еще один важный вопрос – почему именно сейчас, а не раньше, было возбуждено первое дело в отношении руководителя «управляшки»? Мало ли у нас старых, дышащих на ладан домов? Ситуация на Куйбышева, 3 оказалась показательной – удалось доказать, что именно из-за бездействия компании дом «умер». И то, насколько быстро он обветшал на фоне домов того же периода постройки, но находящихся под крылом более ответственных УК, тоже оказалось важным. И не последнюю роль в том, что процесс пройден до судебного приговора, сыграла активность жильцов.
В итоге руководитель «Комфорта» получил штраф в размере 200 тысяч рублей и на полтора года лишился права заниматься управлением и эксплуатацией жилого фонда.
Дело в отношении руководителя «Комфорта» создало прецедент в Мурманской области, а это значит, что и другие главы организаций должны задуматься об ответственности: не будешь хорошо работать – попадешь под статью. А что касается самого «Комфорта», то у него были и другие проблемные адреса, в том числе и на Куйбышева, и по ним сейчас идут процессуальные проверки и устанавливается степень полученного за годы работы компании износа, которые также могут завершиться уголовными делами. А жильцы дома № 3 готовятся к переселению, которое намечено на 2026 год.

ОФИЦИАЛЬНО
А ведь предупреждали…
Как рассказали «КП»-Мурманск» в министерстве государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области, к 1 января 2025 года у «Комфорта» в обслуживании было 169 многоквартирных домов, к декабрю – уже 114, а с 1 января 2026 года – ни одного.
В прошлом году на организацию поступило 425 жалоб от жильцов вверенных ей домов.
- В 2025 году министерство в отношении ООО «Комфорт» провело 30 внеплановых выездных проверок, в отношении компании и ее должностного лица возбуждены 23 административных дела по статье «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений», указанные лица признаны виновными и подвергнуты наказанию в виде штрафа на общую сумму 130 000 рублей. Также выдано 95 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных жилищным законодательством, - уточнили в профильном ведомстве.
На жалобы северян обратили внимание – по итогам последней прямой линии с губернатором Андреем Чибисом «Комфорт» попала в черный список управляющих компаний региона. Как уточнили в правительстве Мурманской области, по инициативе главы региона создана рабочая группа, на которой разбирают работу таких организаций. И «Комфорт» не раз предупреждали, что последствия за невыполнение обязательств перед собственниками могут быть жесткими, вплоть до лишения лицензии и уголовного преследования (региональное правительство не только осуществляет надзорную деятельность, но и в плотной связке работает с правоохранителями). Не услышали…